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服装店管理系统谈开店的定位:认清“你是谁”、“我是谁”
服装店管理系统谈开店的定位:认清“你是谁”、“我是谁”今儿呢,我们来讲讲服装店销售中很重要的一点,定位。我们知道我们做服装买卖是买卖双方供给需求决定的,当商品的价格不高于买方的心理预期时,买方就会购买,同样的,当销售成本不低于卖方所能承受的,卖方就会出售。只有当买卖双方的需求都实现互补时,这个销售才能谈成。这种互补性是建立在双方明确的定位上的,即我们销售员能够提供什么,目标群体哪些人,而消费者需要什么。在销售中,只有双方都明确各自的形象和定位,整个销售才能顺利推进。 肯德基在明确品牌定位这一块做的就很好。...
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服装连锁系统分析销售成交前的临门一脚的保险措施
服装连锁系统分析销售成交前的临门一脚的保险措施---临门一脚,会发生什么变数?当顾客看中了心仪的衣服,决定去付款时,这时候就相当于是成交前的临门一脚。但临门一脚总归是还没射进球门里,也就意味着这笔订单并非已经十拿九稳了。因为啊,很多服装店在传统的商场里面,收银台的位置比较集中,如果顾客要去付款,免不了要经过一些其他竞争对手的专柜。这时很有可能顾客就被吸引进了别的服装店,那他们反悔不想要我们的商品了,也是完全有可能的。因此,我们在顾客付钱提货之前,千万不可掉以轻心。此外,我们要尽可能地减少其他商家的干扰因素,减少顾客...
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服装鞋帽系统分享销售留个退路说话留活口的技巧
服装鞋帽系统分享销售留个退路说话留活口的技巧----做人留一线,他日好相见我们做服装销售的,很多时候也要留有余地,不说产品100%好,给自己留个退路。但是呢?这个销售话术的尺度很多时候不好把握,从古至今也闹出了很多的笑话。我给你们讲一个古时候最有名的“矛”与“盾”的故事。楚国的一位卖兵器的“销售员”,在大街上吆喝,“大家快来看,我的盾是世界上最坚固的盾,什么东西都不能刺穿它。”过了一会,又举起矛来吆喝,“大家快来买呀,世界上最锋利的矛,什么东西都能刺穿。”大街上的行人不断聚拢来,这时人群中有一个声音质疑了,“如果用...
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服装店积分系统分享销售员的禁忌语录-这些话说不得!
服装店积分系统分享销售员的禁忌语录-这些话说不得!对服装店销售来说,会说话是生存之道。今天给大家分享销售员的禁忌语录,一条语录,一份收获。第一条,不质疑顾客,不说批判性的话。一次我跟朋友在逛街,朋友想买一套定制长裙,问,“这是什么面料的?”销售员反问朋友,“您没有听说过这个面料吗?穿着非常舒服的。”听到销售员的质问,朋友拉起我就离开店里了。像这种,“你听说过吗”、“你懂吗”、“你知道吗”之类的质疑的话,都是沟通中的大忌。同时,不说批判性的话,就是不能对客户提出的观点直接说“不”。即便对方说的是错的,也要委婉巧妙地指...
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服装店会员系统谈销售技巧之不要吝啬你的赞美
服装店会员系统谈销售技巧之不要吝啬你的赞美我呢,前几天在逛商城的时候,碰到一对母子在挑衣服。他们边逛边看,那家服装店导购在一旁说:“这是您的儿子吧。个子真高,是衣架子。上大学了吧?”母亲笑着回道:“是啊。刚从外地回来,好久没出来一起逛逛了,今儿特地来给他买点衣服。”“您儿子真有孝心,这年头愿意黏着家长的可太少了。他将来一定会好好孝顺您的。你看他个又高,身板又壮。这件衬衫非常适合他呢。可以穿来试试。”“您真是说笑了。好呀,上大学了得穿得成熟些了,不能总是卫衣球服。就让他穿穿吧。”你看,这个导购阿,就是利用了母亲对孩子...
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服装软件系统分享客户异议的3种处理方法
如何处理客户的异议?服装软件系统分享客户异议的3种处理方法考考大家,作为服装店销售,如果你在销售时,遇到客户说:“听说这种面料很会缩水,你们质量我不太相信。”,你会怎么回应呢?我想大多数销售员都会一再强调真实的品质情况,以此来纠正客户对产品的误解。比如说,可能会反驳说:“不是的,这种面料是采用特别工艺处理的,基本不会缩水,您就放心吧”。这就是我们首先要介绍的反驳处理法。通过直接反驳,来增强说服力,打消客户顾虑。但有时候反驳得太过针锋相对,就容易导致气氛不友好。因此这种方法要在范围内使用,比如当客户对企业的服务、诚信...
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服装零售系统软件谈客户心理:洞悉客户说“不”的原因
服装零售系统软件谈客户心理:洞悉客户说“不”的原因对于我们服装店来说,客户说“不”是家常便饭再平常不过的事情。这拒绝的理由啊五花八门。总的来说,可以分为以下三个大类 。第一个原因呢,是客户对陌生人的本能性防御,处于一种自然防范的心理。任何人对陌生人的推销都会有不同程度的抵触。对于这种客户,我们销售员需要想办法突破他们的心理防线,消除客户的陌生感。一旦熟悉起来后,客户就会改变他们的防范态度。所以对销售员来说,掌握一点心理知识来拉近彼此的距离是十分必要的。例如,在推销儿童故事书时,从家中孩子的情况入手一样,与客户快速熟...
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连锁服装店收银系统谈消费心理:客户假装要走的拉扯戏码,该如何挽留?
连锁服装店收银系统谈消费心理:客户假装要走的拉扯戏码,该如何挽留?我们做服装店生意的啊,常常能看到顾客在买衣服讨价还价时假装要走的拉扯戏码,这永远是各大商店永恒不变的演戏套路。此时,如果顾客假装要走,你当面拆穿,那只能说你情商还不够。但话又说回来,要是你怕顾客流失就紧张地马上给顾客打个骨折价,那就是白白让顾客占了便宜,自己吃个哑巴亏。这两种做法显然都是有所欠缺的。作为一名服装导购员,对待这种欲拒还迎的消费手段,我们该如何做到既配合顾客演好这场戏,不让顾客下不来台;又不在价格上做太多的妥协和让步呢。这就需要我们身经百...
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服装行业管理系统谈来去匆匆的客户该如何挽留?
服装行业管理系统谈来去匆匆的客户该如何挽留?相信大家在服装店工作中,肯定都遇到过一些很冷漠的顾客吧。他们通常进到店里,快速转一圈就出去了,都不给导购员介绍的机会。一遇到这类顾客啊,有些导购员小白就会非常不安和失落,觉得是不是自己的服务态度不好,导致顾客没心情买东西,或者自己那里做的不够到位。但实际上啊,这可能是顾客自己的一种购物习惯而已,大家可千万别一股脑地把所有错都往自己身上揽。针对这种顾客,其实解决方法并不难!无非就是根据顾客的购物习惯,来变换自己的服务策略。我们知道顾客的购物习惯因人而异。有些人主张理性消费,...
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服装超市收银系统谈高端服装成交技巧:“化零为整”你学会了吗
服装超市收银系统谈高端服装成交技巧:“化零为整”你学会了吗提到一栋28层的大楼,你会想到什么?乍一听乍一看,大家可能会觉得很高。但如果我们本身就住在18层,已经适应了18层的高度。那么这时候,我们再看28层,就会觉得没这么高了。选对了参照物,客户的敏感度也会相应降低很多。在服装行业销售过程中,我们也可以用到参照物这个概念。比如在推销一些高端的定制衣服时,可以巨大的金额划分成多个金额较小的参照物,以此来降低顾客的心理压力,让顾客先迈出一步。比如说定制前,都会提前让顾客交意向金或者定金。这个定金就是个参照物,只要花费了...